গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতিটি bet90 প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা পদ্ধতি ব্যাখ্যা করে। এই নীতিটি আমাদের ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ ব্যবহারকারী সকল সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য।

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন, আপনি যদি আমাদের সাইট ছেড়ে কোনো তৃতীয় পক্ষের লিংকে যান, তবে সেই ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা নীতি তাদের নিজস্ব নিয়মে পরিচালিত হবে। আমাদের নিয়ন্ত্রণ বহির্ভূত কোনো সাইটের তথ্যের জন্য আমরা দায়ী নই।

অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় তথ্য

আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করা হয় যাতে আমরা আপনার জন্য একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা করতে পারি।

যাচাইকরণ নথি

আইনি বাধ্যবাধকতা এবং নিরাপত্তার জন্য আমরা আপনার পরিচয়পত্র (NID/পাসপোর্ট) বা ঠিকানার প্রমাণপত্র সংগ্রহ করতে পারি।

পেমেন্ট ডেটা

টাকা জমা এবং উত্তোলনের জন্য প্রয়োজনীয় পেমেন্ট মেথড সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয়। আমরা আপনার সম্পূর্ণ কার্ড বা পেমেন্ট ডিটেইলস সরাসরি সংরক্ষণ করি না।

গেমিং এবং লেনদেন কার্যক্রম

আপনার খেলার ধরন, বেটিং ইতিহাস এবং আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয় যাতে আমরা স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে পারি।

প্রযুক্তিগত তথ্য

আপনার আইপি ঠিকানা (IP Address), ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইস আইডি এবং অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়।

সাপোর্ট কমিউনিকেশন

আপনি যখন আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনার অনুরোধ এবং আমাদের উত্তরের রেকর্ড রাখা হয়।

আমরা প্রধানত তিনটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:

1. সরাসরি ব্যবহারকারীর কাছ থেকে: যখন আপনি রেজিস্ট্রেশন করেন, কেওয়াইসি (KYC) সম্পন্ন করেন বা সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলেন।
2. স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন কুকিজ এবং লগ ফাইলের মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
3. পার্টনার সার্ভিস প্রোভাইডার: আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর এবং ভেরিফিকেশন পার্টনারদের কাছ থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রাপ্তি ঘটে।

আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়:

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• আপনার ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল অনুরোধগুলো দ্রুত প্রসেস করা।
• আপনার বয়স এবং পরিচয় যাচাই করে অবৈধ প্রবেশ রোধ করা।
• ফ্রড, মানি লন্ডারিং এবং মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং প্রতিরোধ করা।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• জুয়া পরিচালনা সংক্রান্ত বাংলাদেশের প্রচলিত আইন এবং রেগুলেশন মেনে চলা।
• আপনার সম্মতিক্রমে প্রমোশনাল অফার বা আপডেট পাঠানো।

আমরা অত্যন্ত সতর্কতার সাথে আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আমরা তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• সার্ভিস প্রোভাইডার: আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ে এবং টেকনিক্যাল সাপোর্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানগুলোর সাথে, যারা আমাদের সেবা সচল রাখতে সাহায্য করে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: যদি কোনো সরকারি কর্তৃপক্ষ বা আইনি প্রক্রিয়ার মাধ্যমে তথ্যের অনুরোধ করা হয়, তবে আমরা তা প্রদান করতে পারি।

আমরা স্পষ্টভাবে ঘোষণা করছি যে, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

আপনার তথ্যের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা আধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করি:

• এনক্রিপশন: ডাটা ট্রান্সফারের সময় আমরা শক্তিশালী এনক্রিপশন প্রোটোকল ব্যবহার করি।
• সীমিত অ্যাক্সেস: আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে শুধুমাত্র আমাদের অনুমোদিত এবং প্রয়োজনীয় কর্মীদের অ্যাক্সেস দেওয়া হয়।
• পেমেন্ট আইসোলেশন: পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্যগুলো আলাদা এবং সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়।
• তদারকি: সম্ভাব্য নিরাপত্তা ঝুঁকি শনাক্ত করতে আমরা নিয়মিত সিস্টেম মনিটর করি।

আমরা আমাদের সাইটের পারফরম্যান্স উন্নত করতে এবং আপনার পছন্দ বুঝতে কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজ সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের কুকি পলিসি পৃষ্ঠাটি দেখুন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার পূর্ণ অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেস এবং সংশোধন: আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং ভুল থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অনুরোধ: আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহার: মার্কেটিং ইমেইল বা মেসেজ পেতে না চাইলে আপনি যেকোনো সময় তা বন্ধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

দ্রষ্টব্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও, জুয়া নিয়ন্ত্রণ এবং মানি লন্ডারিং বিরোধী আইন অনুযায়ী কিছু নির্দিষ্ট তথ্য আমাদের নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হতে পারে।

আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, আমরা বাংলাদেশের প্রচলিত আইন এবং গেমিং রেগুলেশনে উল্লেখিত প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করি।

আমাদের প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ১৮ বছরের কম বয়সীদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তবে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেব এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব। অভিভাবকরা এই ধরনের অ্যাকাউন্ট রিপোর্ট করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

আমাদের কিছু টেকনিক্যাল এবং পেমেন্ট প্রোভাইডার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক সার্ভারে স্থানান্তরিত হতে পারে। আমরা নিশ্চিত করি যে, এই সকল ক্ষেত্রে তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখতে প্রয়োজনীয় সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়েছে।

আমরা সময়ে সময়ে আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। যেকোনো পরিবর্তনের পর এই পৃষ্ঠায় তা প্রকাশ করা হবে। আমরা আপনাকে অনুরোধ করি নিয়মিতভাবে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরীক্ষা করতে।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট পেজের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।